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      Mantenimiento informático

      Mantenimiento informático de sistemas y soporte técnico de ERP

      Mantenimiento informático // Soporte Técnico

      En KR Solutions ofrecemos un servicio de mantenimiento informático para empresas, cercano y dinámico para solucionar todos los problemas diarios relacionados con el software ERP, al igual que se realizan intervenciones de mejora para que los ERP de nuestros clientes estén siempre en línea con su negocio.

      Nuestro mantenimiento informático incluye:
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      Mantenimiento ERP

      Realizamos un servicio de mantenimiento informático correctivo del software de gestión ERP de la empresa con soporte vía correo electrónico, asistencia remota o presencial (según la gravedad de la incidencia). Cada incidencia se atenderá en menos de 24 horas, durante las cuales un técnico informático de empresas especializado intentará darle la mejor solución y ayudará al cliente a solucionar el problema en un plazo de 48 horas (en la medida de lo posible).

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      Soporte telefónico urgente

      En caso de problemas urgentes que requieran atención inmediata se podrá contratar este servicio mediante el cual las incidencias atendidas tendrán un plazo de atención máximo de 6 horas y serán tratadas con carácter urgente.

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      Bolsa de horas para desarrollos

      Podrá contratar una bolsa de horas mensuales para desarrollos que afecten a modificaciones del sistema o mejoras.

      ¿Quieres más información sobre nuestros planes de mantenimiento informático?

      Mantenimiento web

      Su sitio web siempre actualizado

      Para que una página web ofrezca los mejores resultados es necesario mantenerla actualizada con nuevos contenidos, imágenes, nuevos productos, que nos permitirán mejorar la experiencia de usuario… Por ello, además del desarrollo del sitio web, contamos con un servicio de mantenimiento informático para que su web esté siempre al día sin que tenga que preocuparse por nada y pueda dedicarse a su negocio.

      Nuestro servicio de mantenimiento web incluyen:
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      Migraciones web

      Somos especialistas en migrar páginas webs de un servidor a otro, ya sea por motivos de espacio, mejora del servidor o simplemente por cambio de proveedor u otras necesidades informáticas.

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      Modificaciones de contenido

      En los mantenimientos de sitios web incluimos la modificación de textos, imágenes, vídeos, banners y todo lo relativo al contenido que no afecte directamente a la estructura.

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      CMS

      Gestión y mantenimiento de gestores de contenido (WordPress, Drupal, …) con actualizaciones periódicas y copias de seguridad (sistemas de backup).

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      Diseño web: e-commerce

      Proyectos de comercio electrónico (Magento, Prestashop…) e integraciones del mismo con el ERP del que disponga su negocio (Microsoft Dynamics NAV, Dynamics AX, Office 365, etc)

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      Revisiones periódicas de la web

      Para asegurarnos el 100% de la funcionalidad revisamos las webs periódicamente detectando posibles incidencia como cuellos de botella relativos al aumento de visitas.

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      Seguridad informática

      Detección y bloqueo de ataques contra la seguridad del sitio web

      ¿Necesitas el mantenimiento y/o actualización de un sitio web?

      Mantenimiento de sistemas informáticos

      Mantenimiento informático en oficinas y servidores // Servicios informáticos

      Contamos con una división de técnicos informáticos para cubrir, mantener y optimizar el parque tecnológico de nuestros clientes. Este servicio está totalmente integrado con la gestión de servidores y motores de BBDD, eje principal de los mismos.

      Dada nuestra orientación como empresa de mantenimiento informático y consultoria informática, hemos rediseñado nuestro departamento de sistemas para orientarlo a dar servicios de asistencia técnica de calidad mediante el desarrollo de soluciones informáticas, tales como herramientas de monitorización y supervisión que nos permite el mantenimiento informático preventivo mediante la generación de avisos tempranos sobre futuras incidencias.

      Nuestro modelo de trabajo en esta área siempre es proactivo, es decir, nos adelantamos a las incidencias. Desde el primer momento, todos nuestros técnicos trabajan con software de supervisión de equipos que nos permite monitorizar y gestionar remotamente cada uno de los equipos de su empresa, de manera que se generan alertas que anticipan el problema (carga CPU, espacio disponible en disco, etc.), evitando así los problemas antes de que ocurran.

      Mantenimiento informático de oficinas, ordenadores y sistemas operativos:

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      Copias de seguridad periódicas

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      Mantenimiento e instalación de redes

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      Gestión proactiva de incidencias

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      Gestión de correos corporativos

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      Instalación y gestión de antivirus

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      Gestión de software y hardware

      Mantenimiento informático de servidores y monitorización de sistemas:

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      Gestión de incidencias

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      Revisiones periódicas en soporte remoto o soporte "in situ"

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      Sistema de prevención de incidencias

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      Seguridad y controles de acceso

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      Instalación y gestión de antivirus

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      Copias de seguridad

      Contrate nuestro servicio para empresas de mantenimiento informático

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