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      Inicia la transformaci贸n digital de tu negocio

      Si has llegado aqu铆, posiblemente te estar谩s preguntando 驴C贸mo puedo modernizar o 鈥渄igitalizar鈥 mi empresa?

      隆No te preocupes! Has llegado al lugar indicado. A continuaci贸n, te explicamos como vacunar digitalmente a tu negocio para que pueda adaptarse y enfrentarse a los nuevos tiempos.

      La econom铆a global est谩 atravesando una importante transformaci贸n. La cuarentena impuesta por muchos gobiernos a consecuencia del COVID-19 ha puesto en evidencia una realidad innegable: la digitalizaci贸n en el mundo empresarial es m谩s importante que nunca.

      En la actualidad, no cabe duda de que las empresas necesitan soluciones tecnol贸gicas que les permitan competir en el mercado. En otras palabras, las herramientas digitales son un factor determinante en el 茅xito o fracaso de tu negocio.

      隆Es hora de dar ese importante paso y vacunar a tu empresa para los tiempos que se aproximan!

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      Pero 驴de qu茅 trata realmente la digitalizaci贸n?

      La digitalizaci贸n empresarial se puede entender como la implementaci贸n de tecnolog铆as a todos los procesos de una empresa. Con tecnolog铆a nos referimos a softwares dise帽ados especialmente para cubrir las necesidades espec铆ficas del sector empresarial.

      En otras palabras, el proceso de digitalizaci贸n supone el empleo de recursos con el objetivo de mejorar el rendimiento de las diferentes 谩reas de una empresa, como, por ejemplo, contabilidad o administraci贸n.

      Esto no solo incluye la reinvenci贸n de la forma de producir o elaborar estrategias de negocio. La digitalizaci贸n supone un cambio cultural y una transformaci贸n sustancial en los sistemas de trabajo.

      隆Recuerda!

      La digitalizaci贸n no sucede de la noche a la ma帽ana. Requiere de una planificaci贸n a largo plazo que traer谩 grandes beneficios a tu empresa.

      Vayamos paso a paso…隆Estas son las 谩reas de tu empresa que necesitan una inyecci贸n digital urgente!

      I. Ventas

      驴Est谩s buscando aumentar tus ventas? Para lograrlo, hoy en d铆a es imprescindible tener una plataforma de venta online. Contar con un e-commerce es el primer paso para mejorar el servicio a los clientes y aumentar las ventas de manera sostenida.

      Seg煤n un estudio publicado por Google a inicios del 2020, en Espa帽a el n煤mero de compradores online ha aumentado un 70%, pero solo el 20% de las empresas vende hoy en d铆a por internet. Esto quiere decir que existe un gran nicho de mercado y una oportunidad de negocio desaprovechado.

      El mundo del Big Data: los datos (informaci贸n de clientes) obtenidos a partir de este tipo de plataformas son un recurso que se debe aprovechar para conocer mejor las tendencias de compra de nuestros clientes, corregir errores y crear mejores estrategias de marketing.

      En KRSolutions ofrecemos programas especializados para gestionar tus ventas de manera online

      No obstante, hay que tener en cuenta que un e-commerce puede ser muy distinto dependiendo del tipo de productos y servicios que ofrece una empresa:

      1. E-commerce B2C (Business to Costumer)

      Estos tipos de plataformas de venta electr贸nica est谩n dirigidos a consumidores finales, o, en otras palabras, a los compradores. Por lo tanto, las estrategias de marketing digital est谩n orientadas a captar y fidelizar a los antiguos y nuevos compradores. Este ser铆a el caso, por ejemplo, de Amazon, PC Componentes o Ikea.

       

      2. E-commerce B2B (Business to Business)

      Un B2B o 鈥渘egocio a negocio鈥 se refiere a las transacciones entre dos o m谩s empresas. Es decir, los productos o servicios que est谩n dirigidos a satisfacer la demanda de empresas que son, a su vez, proveedoras de productos a otros consumidores.

      Por lo tanto, este tipo de negocios requieren de estrategias de venta especializadas que solo una plataforma de venta online puede satisfacer 驴Quieres explorar m谩s acerca de las ventajas de contar con un portal de pedidos B2B?

       

      Entonces, 驴cu谩les son las ventajas de tener un e-commerce B2B?

       

      • Integraci贸n con ERP
      • Gesti贸n autom谩tica de pedidos
      • Servicio online 24 horas
      • Gesti贸n de stock para las ventas
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      II. Clientes

      隆Dile adi贸s a los call centers! Es hora de modernizar las interacciones con tus clientes

      Los clientes son el mayor tesoro que tiene tu empresa. Para aumentar tu n煤mero de compradores y asegurar su fidelizaci贸n, es importante contar con un programa que te permita gestionar sus necesidades de una forma automatizada, r谩pida y sencilla.

      La transformaci贸n digital para la gesti贸n de clientes est谩 al alcance de tu mano con KR Customer Portal 隆Explora todas las ventajas!

      Estos tipos de software funcionan como 鈥渙ficinas virtuales鈥 que ofrecen una suite de herramientas y aplicaciones que sirven para estructurar y organizar todas las interacciones entre tu empresa y tus clientes.

      A trav茅s de un portal para clientes, tus usuarios podr谩n acceder a un 谩rea personal, consultar su informaci贸n comercial, historial de compras o resolver sus dudas sin necesidad de contactar directamente con la oficina.

       

      Beneficios de contar con un 脕rea de Clientes:

      • Integraci贸n con el ERP
      • Informaci贸n sobre el estado de pedidos
      • Facturaci贸n y estados de deuda
      • Historial de compras y pedidos
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      III. Trabajadores

      Tus empleados (comerciales, gerentes y directores) tambi茅n necesitan herramientas digitales que les permitan organizar y planificar sus operaciones comerciales y el trabajo con clientes.

       

      1. CRM

       

      Contar con un programa CRM (Costumer Relationship Management) es la mejor soluci贸n para este tipo de necesidades.

      驴Qu茅 es? Un CRM es una aplicaci贸n especialmente dise帽ada para mejorar el trabajo de tus comerciales. Consiste en una serie de herramientas que permiten gestionar de manera 贸ptima la gesti贸n de ventas y relaci贸n con clientes. 聽

      Es decir, este tipo de programas est谩n creados especialmente para automatizar las operaciones de ventas, la planificaci贸n de proyectos y el seguimiento de objetivos.

      Explora todo el mundo de posibilidades que te puede ofrecer nuestro software CRM integrado con Dynamics 365

      Ventajas de contar con un CRM:

       

      • Optimizaci贸n de ventas
      • Planificaci贸n de proyectos y objetivos
      • Seguimiento de los clientes
      • Gesti贸n de las actividades comerciales
      2. Teletrabajo

       

      El teletrabajo o home office es uno de los cambios m谩s tangibles en materia de digitalizaci贸n empresarial. Sin embargo, hay que tener en cuenta que esta metodolog铆a se lleva utilizando desde hace varios a帽os. La diferencia es que ahora la tecnolog铆a ofrece mejores herramientas, como, por ejemplo, aplicaciones in-cloud o en la nube.

      La cuarentena ocasionada por el COVID-19 ha obligado a muchas empresas a prescindir de las oficinas y a buscar soluciones que permitan a sus empleados realizar su trabajo desde casa. Sin duda, estos cambios han llegado para quedarse.

      Por lo tanto, este es el mejor momento para adaptar tus infraestructuras de trabajo a esta nueva cultura laboral 隆Ponle a tu empresa una vacuna digital y dale las herramientas que necesita para que pueda funcionar desde donde sea!

       

      Pero 驴cu谩les son las ventajas que ofrece esta modalidad?

       

      • Licencias y configuraci贸n de software
      • Seguridad en las conexiones con casa
      • Equipos inform谩ticos especializados
      • Herramientas profesionales
      3. Formaci贸n online

       

      Formaci贸n para profesionales:

      La formaci贸n continua es la base para el 茅xito empresarial. Aprovecha este tiempo de cuarentena para recibir capacitaci贸n en distintos 谩mbitos profesionales. 聽

      A trav茅s de K锚olas, empresa de formaci贸n profesional del Grupo KR, ponemos a tu disposici贸n los mejores cursos con metodolog铆a online, como, por ejemplo, desarrollo web, inform谩tica, dise帽o y marketing, cursos de idiomas, etc. A trav茅s de nuestra plataforma de aula virtual t煤 y tus trabajadores podr茅is seguir form谩ndoos desde casa.

      Formaci贸n para hijos/as de trabajadores:

       

      Hacer teletrabajo puede ser dif铆cil cuando tienes a tus hijos en casa. Las distracciones son muchas y eso puede repercutir de forma negativa en tu desempe帽o laboral.

      Por ello, desde Forma Roboti-k, empresa de formaci贸n tecnol贸gica perteneciente a KRSolutions, ofrecemos diferentes cursos online de rob贸tica y tecnolog铆a para ni帽os y j贸venes. Nuestra metodolog铆a virtual es divertida, did谩ctica e interactiva 隆La mejor forma de aprender jugando!

      Ent茅rate de todo lo que ofrece nuestra Escuela Tecnol贸gica y Creativa

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      Conclusi贸n

      鈥淒igitalizarse o morir鈥. La crisis ocasionada por el COVID-19 ha forzado a las empresas a adaptarse a los nuevos tiempos. Esta nueva era se presenta como un aut茅ntico desaf铆o para muchos, pero tambi茅n puede interpretarse como una oportunidad para mejorar.

      En otras palabras, el proceso de digitalizaci贸n puede verse como una transformaci贸n necesaria para cualquier empresa.聽 Las soluciones y herramientas est谩n a nuestro alcance, es solo cuesti贸n de saber utilizarlas en nuestro beneficio.

      En KRSolutions, expertos en dar soluciones inform谩ticas, sabemos cu谩nto te importa tu empresa, ya sea peque帽a, mediana o grande. Por ese motivo, te queremos ayudar. Te invitamos a ponerte la vacuna digital para que asegures el 茅xito de tu negocio en el futuro. 聽

       

      隆Atr茅vete a dar el siguiente paso!

       

      驴Quieres saber sobre herramientas de digitalizaci贸n empresarial?聽

      Ponte en contacto con uno de nuestros asesores inform谩ticos