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Mantenimiento informático para empresas

¿Necesita una actualización de su web o software informático?

Mantenimiento de software tecnológico y ERP

 

En KRSolutions ofrecemos un servicio de mantenimiento informático para empresas, cercano y dinámico, para solucionar todos los problemas diarios relacionados con el software ERP. También se realizan intervenciones de mejora para que los ERP de nuestros clientes estén siempre en línea con su negocio.

 
Nuestro mantenimiento informático incluye:
  • Mantenimiento ERP
    Realizamos un servicio de mantenimiento informático correctivo del software de gestión ERP de la empresa con soporte vía correo electrónico y asistencia remota o presencial (según la gravedad de la incidencia). Cada incidencia se atiende en menos de 24 horas.
  • Soporte telefónico urgente
    En caso de problemas urgentes que requieran atención inmediata se podrá contratar este servicio mediante el cual las incidencias atendidas tendrán un plazo de atención máximo de 6 horas y serán tratadas con carácter urgente.
  • Bolsa de horas para desarrollos
    Podrá contratar una bolsa de horas mensuales para desarrollos que afecten a modificaciones del sistema o mejoras.

¿Quiere más información sobre nuestros planes de mantenimiento informático?

Mantenimiento de páginas web

Su sitio web siempre actualizado

Para que una página web ofrezca los mejores resultados es necesario mantenerla actualizada con nuevos contenidos, imágenes y nuevos productos que nos permitirán mejorar la experiencia de usuario. 

Nuestro servicio de mantenimiento web incluye:
A

Migraciones web

Somos especialistas en migrar páginas webs de un servidor a otro, ya sea por motivos de espacio, mejora del servidor o simplemente por cambio de proveedor u otras necesidades informáticas.

A

Modificaciones de contenido

En los mantenimientos de sitios web incluimos la modificación de textos, imágenes, vídeos, banners y todo lo relativo al contenido que no afecte directamente a la estructura.

A

CMS

Gestión y mantenimiento de gestores de contenido (WordPress, Drupal, …) con actualizaciones periódicas y copias de seguridad (sistemas de backup).

A

Diseño web: e-commerce

Proyectos de comercio electrónico (Magento, Prestashop…) e integraciones del mismo con el ERP del que disponga su negocio (Microsoft Dynamics NAV, Dynamics AX, Office 365, etc).

A

Revisiones periódicas de la web

Para asegurarnos el 100% de la funcionalidad revisamos las webs periódicamente detectando posibles incidencia como cuellos de botella relativos al aumento de visitas.

A

Seguridad informática

Detección y bloqueo de ataques contra la seguridad del sitio web.

Mantenimiento de sistemas informáticos

 

Mantenimiento informático en oficinas y servidores // Servicios informáticos

Contamos con una división de técnicos informáticos para cubrir, mantener y optimizar el parque tecnológico de nuestros clientes. Este servicio está totalmente integrado con la gestión de servidores y motores de BBDD, eje principal de los mismos.

Dada nuestra orientación como empresa de mantenimiento informático y consultoría informática, hemos rediseñado nuestro departamento de sistemas para orientarlo a dar servicios de asistencia técnica de calidad mediante el desarrollo de soluciones informáticas.

Nuestro modelo de trabajo en esta área siempre es proactivo, es decir, nos adelantamos a las incidencias. Desde el primer momento, todos nuestros técnicos trabajan con software de supervisión de equipos que nos permite monitorizar y gestionar remotamente cada uno de los equipos de su empresa, evitando así los problemas antes de que ocurran.

¿Quiere más información sobre nuestros planes de mantenimiento informático?

Mantenimiento informático de oficinas, ordenadores y sistemas operativos:

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Copias de seguridad periódicas

 

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Mantenimiento e instalación de redes

 

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Gestión proactiva de incidencias

 

A

Gestión de correos corporativos

 

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Instalación y gestión de antivirus

 

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Gestión de software y hardware

 

Mantenimiento informático de servidores y monitorización de sistemas:

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Gestión de incidencias

 

A

Revisiones periódicas en soporte remoto o soporte "in situ"

 

A

Sistema de prevención de incidencias

 

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Seguridad y controles de acceso

 

A

Instalación y gestión de antivirus

 

A

Copias de seguridad